Terms of sale
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Jade et Lina, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin. Cette politique
détaille les délais, frais et procédures.
1. Origine de nos produits
Nos brassières sont conçues par Jade et Lina et fabriquées dans des ateliers partenaires en Asie,
sélectionnés pour la qualité de leur maille technique. Selon les stocks, votre commande peut être
expédiée depuis nos entrepôts partenaires ou directement depuis l'atelier.
2. Délais de traitement des commandes
• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Une notification par e-mail vous sera envoyée une fois votre commande expédiée, avec les
détails d'expédition.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode d'expédition sélectionné lors de
l'achat.
■ France Métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrables
■ Europe (Suisse, Luxembourg, Belgique, etc.) : 4 à 6 jours ouvrables
■ International : 6 à 8 jours ouvrables
Remarque importante : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (contrôles douaniers, météo,
périodes de forte activité).
4. Frais de livraison
• Les frais sont calculés au moment du paiement, selon la destination.
• Livraison offerte en France métropolitaine dès 50 € d'achat.
• Les frais d'expédition internationaux, taxes et droits de douane éventuels sont à la charge du
client.
5. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez
suivre votre colis sur notre site ou celui du transporteur.
6. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, de retard ou de perte, contactez-nous rapidement à
contact@jadetlina.com. Nous collaborons avec le transporteur pour résoudre le problème au plus
vite.■ Pour un colis endommagé, joignez des photos du colis et des articles afin d'accélérer le
traitement.
7. Livraison internationale
Nous expédions en France, dans l'Union européenne et à l'international. Les frais sont calculés au
paiement. Les clientes hors UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes
imposés par leur pays.
8. Adresse de livraison incorrecte
Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Jade et Lina ne peut être tenue responsable d'une
livraison à une adresse erronée fournie par la cliente. En cas d'erreur, contactez-nous vite à
contact@jadetlina.com : si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons notre possible
pour la corriger.
9. Retours
Pour tout retour ou échange, consultez notre Politique de retour et de remboursement. Les frais de
retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Besoin d'aide ? Écrivez-nous à contact@jadetlina.com.
Merci de faire confiance à Jade et Lina.